Das Ad Personam-Studio von Automobili Lamborghini wurde grundlegend modernisiert. Seine Räumlichkeiten in der Niederlassung in Sant’Agata Bolognese verfügen nun über die doppelte Fläche. Diese Erweiterung ermöglicht Kunden, die ihren Traumsportwagen konfigurieren, dank der Verbindung der physischen und der der digitalen Welt ein einmaliges Erlebnis. Natürlich tragen auch die endlos erscheinenden Möglichkeiten des Individualisierungsprogramms Ad Personam zu dieser Erfahrung bei.
Das 2016 eröffnete Studio verdoppelte mit der Erweiterung seine Arbeitsfläche von 90 auf 180 Quadratmeter und zeigt damit, dass die Kunden und ihre Bedürfnisse für das Unternehmen an erster Stelle stehen. Der jüngste Umbau stellt eine Weiterentwicklung für das Studio dar und schafft eine noch anspruchsvollere Umgebung, in der die Kunden das Wesen von Lamborghini in einem exklusiven sowie zugleich intimen und luxuriösen Rahmen erleben können. Ein Zuwachs nicht nur an Raum, sondern auch an Qualität. Die wachsende Zahl von Buchungen aus aller Welt zeugen davon, wie gut das Angebot angenommen wird.
Eine Reise nach Italien zu Lamborghini ins Ad Personam-Studio in Sant‘Agata Bolognese
In den neugestalteten Räumen wird der Konfigurationsprozess durch den Einsatz physischer und digitaler Mittel und Werkzeuge zu einem phygitalen Erlebnis. Kunden haben die Möglichkeit, mit allen Sinnen einzutauchen: vom Berühren über das Riechen der Verkleidungsmaterialien bis hin zum Hören, wenn sie dank des erneuerten Soundsystems dem Klang des Motors lauschen, und schließlich zum Sehen, wenn sie dank einer speziellen Powerwall exklusive Multimedia-Materialien betrachten. Die Erfahrung beginnt bei einem Lamborghini-Händler irgendwo auf der Welt, dabei werden die allgemeinen Merkmale des Fahrzeugs definiert. Anschließend wird dazu eingeladen, die Konfiguration an einem anderen Tag im Ad Personam-Studio in Sant‘Agata Bolognese bei einer Reise durch die unendlichen Möglichkeiten fortzusetzen und sich bei der Besichtigung der Fertigungsanlagen inspirieren zu lassen.
Zum ersten Mal können alle verfügbaren Optionen der Lamborghini-Palette an einem Ort dargestellt werden. Das Angebot reicht von eher linearen Konfigurationen, die durch Ad Personam essential definiert werden, über eine Erweiterung des Angebots an Wunschfarben und -ausstattungen, bis hin zum Einzelstück, das auf spezifischen Kundenwünschen und der Verwendung exklusiver oder im Autobau unüblicher Materialien basiert. Bei der Gestaltung der Innenräume des Studios und der Anordnung der Materialien wurde nichts dem Zufall überlassen, vielmehr wurde auf Basis der langjährigen Erfahrung der optimale Konfigurationsprozess konzipiert. Eines der Schlüsselelemente ist die Farbwahl und Gestaltung des Exterieurs des Fahrzeugs, diese beiden Aspekte erleben Kunden beim Überschreiten der Schwelle des neuen Studios als erstes. Auf einer sich drehenden Plattform mitten im Raum werden alle Details des Fahrzeugs präsentiert, während die Kunden entspannt in der neugestalteten Lounge sitzen.
Die Alternative zum persönlichen Gespräch bietet das Ad Personam Virtual Studio von Lamborghini
Zu den Teilen, die farblich individuell gestaltet werden können, zählen unter anderem Karosserie, Felgen, Bremssättel, Logos oder die Endrohre. Aber auch im Innenraum besteht die Möglichkeit der freien Farbwahl, zum Beispiel für das Leder, die Garne der Nähte und Stickereien, Gurte sowie weitere Teile der Innenausstattung. Möglich wird das durch die Fähigkeiten und die Erfahrung der Mitarbeiter in der Sattlerei, hier sind Innovation, Tradition und Handwerkskunst perfekt miteinander verbunden – eine Konstante in der Welt von Lamborghini.
Kunden können ihre Wunschkonfigurationen direkt am Hauptsitz in Sant’Agata Bolognese, dem Zentrum der Fahrzeugindividualisierung, beauftragen oder alternativ in den Ad Personam-Bereichen der Lamborghini Lounges in New York und Tokio. Alternativ besteht die Möglichkeit, die temporären Lounges während exklusiver Lamborghini-Veranstaltungen zu besuchen.
Die Alternative zum persönlichen Gespräch bietet das Ad Personam Virtual Studio, eine hochinnovative digitale Plattform. In dem Fall findet das erste Treffen zwischen Kunde und Händler digital statt, um die Basis der individuellen Gestaltung zu definieren. Anschließend wird der Kunde mit einem Studio Manager von Ad Personam direkt am Standort in Sant’Agata Bolognese in Verbindung gesetzt und mit dem die eigentliche Konfiguration beginnt. Auch in diesem Fall kann der Kunde die Individualisierung seines Fahrzeugs in Echtzeit verfolgen.
Das Ad Personam-Programm wächst und entwickelt sich beständig weiter. Das bezieht sich nicht nur auf die Räumlichkeiten, sondern auch auf die Ausweitung des Angebots und der Dienstleistungen. Konkret betrifft der nächste Schritt den Urus – für ihn wird es weitere Gestaltungsoptionen im Innenraum geben, um den Kunden einen noch detaillierteren Grad der Individualisierung zu ermöglichen.
